ミチビキ プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得します。

ユーザーが入力・送信する情報：相談内容・チャットの送受信テキスト、ニックネーム等

決済関連：氏名・メールアドレス等の請求情報（クレジットカード番号は決済事業者が処理し、当社は保持しません）

自動取得情報：端末情報、OS/ブラウザ、IPアドレス、Cookie・広告識別子、リファラ、アクセス日時 等

本サービスの応答には自動応答（生成AI）を含む場合があります。入力データは、品質向上・不正防止のためにログとして保存されます。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

(1) 本サービスの提供（チャット占いの実施、購入・延長（追加ラリー）処理、問い合わせ対応）

(2) 料金請求・決済・不正利用対策

(3) 品質改善・新機能開発・利用状況の統計分析（個人を特定しない形での分析を含む）

(4) 重要なお知らせ等の連絡

(5) 法令・利用規約等に基づく対応

3. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き第三者に個人データを提供しません。 法令に基づく場合／人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合／本人の同意がある場合 など。

当社は、サービス運営上必要な範囲で業務委託先（例：クラウド・サーバ、決済、アクセス解析、生成AI提供事業者）へ個人データの取扱いを委託します。当社は委託先に対し、適切な安全管理措置を義務付け、監督します。

4. 国外への移転

クラウドや生成AI等の委託先は国外に拠点を有する場合があります。その際は、個人情報保護法に基づき、当該国の制度状況の把握や契約による安全管理措置等、必要な対応を講じます。詳細はお問い合わせいただければ個別にご案内します。

5. Cookie等の使用

当社は、サービスの安定運用・利便性向上・アクセス解析のためにCookieや同様の技術を使用します。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

6. 保管期間

チャットやアクセスログ等の個人データは、取得から【例：24か月】を上限に、利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化します（法令でより長期の保存が求められる場合を除く）。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス権限の最小化、通信の暗号化（TLS）、ログ監査、委託先の管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

8. 開示等の請求（利用者の権利）

ユーザーは、当社が保有する個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を求めることができます。

問い合わせフォームよりご請求ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき合理的な期間・範囲で対応します。

※法令上開示等に応じられない場合や、過度な費用を要する場合は、全部または一部をお断りすることがあります。

9. 未成年の利用

未成年者は、親権者等の同意を得た上で本サービスをご利用ください。

10. 外部リンク

本サービスからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は本サービス上で告知します。変更後の利用は、変更後ポリシーへの同意を意味します。